• 湘潭構建政務服務標準體系 辦事有指南 最多跑一次

    本報記者  侯琳良

    2019年05月17日08:17  來源:人民網-人民日報
     

      日前,在湖南省湘潭市中心城區的政務服務大廳右側的商事登記窗口,來自某外商投資企業的陳先生正準備辦理特種設備使用登記。

      “我已在湘潭工作了近20年。過去,從遞交資料到正式拿到證件可能需要跑將近一個月的時間。但現在完全變了,辦事前通過手機可直接下載辦事指南,了解需要提供的詳細資料,我們把相關資料往窗口一送,一個星期內證件就會免費送到我手里。有些事現在可以直接網上辦了,節省了時間!本驮陉愊壬锌墓し,事情也辦完了。

      近年來,湘潭市以深化“放管服”改革為核心,創新“標準化+互聯網+政務服務”思路,縱深推進“馬上就辦、最多跑一次”改革。2018年6月以來,湘潭市梳理依申請類政務服務事項1246項,按照“一事一標準、一事一指南”的原則,構建了全市協調統一,融合線上線下,覆蓋市、縣、鄉(鎮)、村四級的“最多跑一次”政務服務標準體系;同時,打造“互聯網+政務服務”一體化平臺,推行“一窗受理、集成服務”工作模式,將事項辦理時限在法定時限基礎上提速了70%。與此同時,通過開展幫辦代辦、免費快遞等服務,切實打通了政務服務最后一公里。

      湘潭市“最多跑一次”改革領導小組辦公室工作人員張海平認為,湘潭通過一系列改革,按標準化的事項辦理模式,以集中服務的方式為企業和群眾提供快捷高效的政務服務,解決了企業和群眾辦事過程中的痛點、堵點、難點。

      《 人民日報 》( 2019年05月17日 10 版)

    (責編:孫梅、韓月)

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